Preguntas Frecuentes

TALLAS

¿Cómo puedo saber qué talla soy? 

Al darle click a un producto para verlo a detalle, te aparecerá en letras azules Tabla de Tallas. Posicionas tu cursor y le das click para desplegar la tabla.

¿Cómo funcionan las tallas en la Categoría Niños?

En la categoría de niños incluye tallas de niño de 2T - 5T, estas medidas representan la edad del niño. Después de la talla 5T comienzan las tallas S - XL, estas son las medidas juveniles: S (6-8 años), M (10-12 años), L (14-16 años), y XL (18 -20 años).

¿Cómo funcionan las tallas de sudaderas y manga larga?

Las sudaderas y playeras manga larga se manejan en tallas unisex. Tanto como hombres como mujeres pueden usarlas dado que las prendas no son entalladas. 

IMPRESIÓN

¿Cuál es el tipo de impresión que utilizan en las playeras?

El método de impresión que se utiliza es la impresión digital. Con este tipo de impresión se inyecta tinta a la tela y esta se adhiere a ella.


¿Puedo pedir playeras en serigrafía?

Si te interesa que imprimamos un diseño en serigrafía lo podemos hacer si solicitas una orden de 24 playeras con el mismo diseño. Para más información contáctanos a través de hola@aweboshop.com


¿De qué material son las playeras?

Todas las playeras son 100% algodón con excepción de la playera jaspe claro con 90% algodón /10% poliéster, y jaspe obscuro 50% algodón/50% poliéster.

CUIDADOS ESPECIALES

¿Qué cuidados debo tener al lavar mi playera?

Recomendamos no lavarlas a mano, ya que puede dañar la impresión de tu playera. Al lavar voltea el diseño hacia adentro. Puedes usar la lavadora en ciclo normal con agua tibia.

PAGO

¿Cuáles son las formas de pago?

Puede ser a través de PayPal, Oxxo, Visa, Master Card, American Express y Transferencia Bancaria.

ENVÍOS

¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido?

Toma entre 1 - 2 días producir tu pedido, y de ahí se entrega a la paquetería.

El tiempo de entrega depende del tipo de envío que seleccionaste. Si es terrestre toma entre 5 - 6 días y aéreo entre 3 - 4 días.

¿Cómo sé si mi pedido ya se entregó a la paquetería?

Te llegará una notificación por correo luego de 1 - 2 días hábiles de haber realizado tu compra en la que se compartirá tu código de rastreo para que sigas el estatus de tu pedido.


¿Qué paquetería utilizan?

Trabajamos con la paquetería Estafeta en México y con USPS en E.U.A. Entregamos los pedidos a la paquetería de lunes a viernes.


¿Qué opciones de envío manejan?

Tenemos dos opciones de envíos en México:

  • Terrestre por $135.00 pesos 1 -  25 playeras
  • Aéreo por $155.00 pesos hasta 1 - 6 playeras

En Estados Unidos:

  • Terrrestre: $255

En caso de ser distribuidor y requerir una cantidad mayor a las mencionadas, puedes enviarnos correo a hola@aweboshop.com para cotizar el envío a tu ciudad.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Luego de recibir por correo tu código de rastreo, puedes entrar directamente a estafeta.com e ingresar tu código en Rastrear mi Envío. 

 

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver un producto que no me gustó?

Nuestra garantía cubre caso de daños en la playera/prenda ocasionados como errores en el color y talla o la impresión. De otro modo no aceptamos devoluciones de producto o reembolsos.

¿Qué hago si mi producto me llegó en un color o talla distinta a la que pedí?

Nos puedes contactar enviando un correo a hola@aweboshop.com en donde nos expliques el problema y fotos de evidencia. Nosotros lo revisaremos y nos pondremos en contacto contigo.

¿Cuántos días de garantía tiene mi pedido?

Una vez que lo recibas tienes 15 días para contactarnos en caso de haber presentado daños en tu producto.

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